Preguntas frecuentes FAQs

¿Qué materiales usan para trabajar?

Las piezas están hechas a mano con insumos de plata 925, bronce, piedras semipreciosas, cristales, perlas de río, gamuzas, entre otros.

En la descripción de cada producto vas a conocer con precisión cómo están hechos.

¿Hay que tener algún cuidado?

Para asegurar que las piezas se mantengan lo más intactas posible, te duren y sean un clásico, te aconsejamos no utilizarlas mientras duermas, durante el baño y cuando hagas actividades físicas. Evitá también el contacto con aceites, lociones o perfumes.

Guardalas en un lugar seco, fresco y preferentemente alejado de la luz solar directa para evitar la oxidación natural que sufren a lo largo del tiempo.

Te aconsejamos limpiarlas con un paño suave.

Tiempos de entrega

Nuestros procesos son puramente artesanales y es por eso que contamos con una cantidad limitada de stock que siempre va a estar especificada en la web.

Si la pieza no esta en stock el proceso de producción podría demorar aproximadamente 15/20 días hábiles.

¿Puedo encargar alguna pieza a medida o con grabado personalizado?

Sí. Ponete en contacto con nosotras para que nos especifiques qué es lo que buscas. Tene en cuenta que los tiempos de producción van a depender de la pieza elegida.

¿Puedo añadir una nota en el packaging para un regalo?

Cuando finalices tu compra podés hacernos todas las especificaciones que quieras. 

Medios de pago

Ofrecemos la posibilidad de abonar con cualquier tarjeta de crédito en 3 cuotas sin interés. Lo podés hacer en la plataforma o a través de Mercado Pago con cualquier tarjeta que tengas asociada a tu aplicación.

A su vez, recordá que podes acordar con nosotras el pago abonando por transferencia bancaria y con esta opción siempre ofrecemos descuentos.

Te sugerimos unirte a nuestro Newsletter para estar al tanto de las novedades y promociones.

Medios de envío

Retiro gratis en local: coordinando con nosotras previamente y sujeto a disponibilidad

Retiro gratis en CABA, zona Recoleta, también sujeto a disponibilidad

Correo Argentino/Andreani:

Los costos y tiempos de entrega varían de acuerdo al peso y tamaño del paquete, así como del destino.

Correo Argentino y Andreani generalmente proporcionan estimaciones de entrega que pueden variar dependiendo del servicio elegido.

Asimismo, ofrecen servicios de seguimiento para los envíos, lo que permite a los clientes rastrear el estado de su paquete desde el momento en que es enviado hasta que se entrega.

Brindan también la posibilidad de concretar el retiro en las sucursal más cercana a tu domicilio, acercándote con tu DNI.

Tené en cuenta que estas especificaciones surgen con precisión al momento de efectuar tu compra, donde se detalla el monto total de envío.